ラボ 7: ヘルプの表示

リリース ノートを確認する

日常的に Sumo を使用している場合、「Service Release Notes (サービス リリース ノート)」でほとんどの必要なアップデートが見つかります。これらのリリース ノートには、データ アナリティクスに影響のある Sumo 機能と修正がすべて記載されています。

データ取り込みツールへの更新が記載された「Collector Release Notes (Collector リリース ノート)」もあります。通常、これらの更新は Sumo 管理者用です。

リリース ノートを検索するには、DocHub ページの [Release Notes (リリース ノート)] リンクを選択します。

DocHub を検索する

DocHub には、Sumo の使用方法に関する数百件もの記事があります。Apache Access アプリケーションのドキュメントを検索します。

1. DocHub の検索バーに "Apache app" と入力します。
   
2. ヘルプの検索結果には複数のリンクがあります。一番上の Apache App Dashboards をクリックします。
   
3. Apache App Dashboards をクリックすると、Apache 用の組み込みダッシュボードの説明が表示されます。

Sumo の [Learn (学習)] ページにアクセスする

 Sumo のその他の情報を見るには、ホーム ページの [Learn (学習)] をクリックします。[Learn (学習)] には、Sumo リソースをすばやく見つけるための以下のダイレクト リンクがあります。

• Important how-to videos (重要な使い方ビデオ)

• Tutorials on setting up and using Sumo for the first time (Sumo の最初のセットアップと使用についてのチュートリアル)

• Support ticket interface (サポート チケット インターフェイス)

• Product documentation (製品ドキュメント)

• Available training webinars (使用可能なトレーニング ウェビナー)

• [Cheat Sheet (ヒント)]

• Sumo Community (Sumo コミュニティ)

• What’s New page with the latest product announcements (最新の製品に関するお知らせと新着情報ページ)

Sumo コミュニティに質問を投稿する

ベータ版機能に関する情報や複雑な質問への回答を見つける場合は、コミュニティの利用をお勧めしますが、Sumo の効率的な使用に役立つテンプレートを検索することもできます。クエリ ライブラリは、コミュニティへの一連の投稿であり、Sumo を効率的に検索するための基本的なクエリ テンプレートを入手できます。

1. Sumo コミュニティに移動します。
2. [Query Library (クエリ ライブラリ)] を選択します。
3. 下の図のすべての投稿には、利用可能なクエリがあります。前のチュートリアルの Apache Access データに役立つ項目を選択しましょう。[Identify the top 10 source IP addresses by Bandwidth Usage (帯域幅使用量が多い Source IP アドレス上位 10 件を特定する)] を選択します。
   
    
4. 次のようにクエリ テンプレートをコピーして、新しい検索を作成します。

カスタマー Slack チャネルを使用する

エキスパートに相談しますか? 顧客に直接対応する Slack チャネルで、ほとんどの開発者に問い合わせができます。Slack は人気の高いチャット チャネルです。質問に期限がないのであれば、以下から利用できます。

1. slack.sumologic.com でチャネルに登録します。
2. ログインして、コミュニティに参加します。

ほとんどの時間に質問にすばやく対応できます。

サポート チケットを登録する

質問に対する回答を期限内に得る必要がある場合は、サポート チケットを登録します。

おめでとうございます! 「Sumo の使用」チュートリアルが完了しました。他のトレーニングが必要であれば、トレーニング サイトにアクセスできます。