スクリプト Source の問題のトラブルシューティング

最後の更新
PDFとして保存

このドキュメントでは、ログデータが取り込まれないというスクリプト Source の一般的な問題について説明します。スクリプト Source の作成時に問題が発生した場合は、解決の指針として、準備と設定のステップを参照してください。

スクリプト Source のステータスを確認する場合は、Sumo Logic の [Manage Data (データの管理)] > [Collection (コレクション)] タブに表示できます。スクリプト Source がログデータを生成しない理由について詳細情報が必要な場合、Collector のログを確認して修正点を見つけます。

[Collectors (Collector)] タブを確認して Source の動作を検証する

Source がオンライン (Sumo Logic に接続されている) で、データが収集されていることを簡単に確認するには、[Collectors] タブで Source のステータスを確認します。Source が毎日 1 回スクリプトを実行するように設定されており、その時間になっていなければ、Source はオンラインにはなりません。

[Collectors (Collector)] タブで Source のステータスを確認するには:

Sumo Logic で [Manage Data (データの管理)] > [Collection (コレクション)] > [Collection (コレクション)] を選択します。
スクリプト Source をホストする Collector の名前が表示されるまでスクロールします。
Source の横にあるアイコンを確認します。緑色のアイコンは、Source が Sumo Logic に接続されていて、ログデータを生成/収集していることを示します。赤色のアイコンは、Source が Sumo Logic に接続されていないか、スクリプトに問題があってデータが収集されないことを示します。

Collector のログを確認してスクリプトエラーの原因を特定する

Installed Collector がログイベントを保存するのは、インストールディレクトリの「/logs」ディレクトリの下です。これらのログはスクリプト関連の失敗のトラブルシューティングに役立ちます。

スクリプトに関連するメッセージ

スクリプが実行可能ではない、エラーが発生した、または存在しない場合は、以下のようなメッセージが発生します。

Working dir %s does not exist

(%s は Sumo Logic Web アプリケーションで指定されている作業ディレクトリです)。

Error in executing script: %s

(%s はスクリプトです)。

CRON 式エラーに関連するメッセージ

CRON 式が無効な場合、その問題に関する情報を含むメッセージはログに記録されます。

タイムアウトエラーに関連するメッセージ

Script '%s' failed to start or finish within timeout